A satisfação dos nossos clientes é prioridade para a JR IMPÉRIO SPORT.
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Condições para troca ou devolução:
O produto deve estar sem sinais de uso
Deve ser enviado na embalagem original
Deve conter todos os acessórios e itens recebidos
Produtos personalizados ou produzidos sob encomenda poderão possuir condições específicas para troca, conforme análise da equipe responsável.
Em casos de defeito de fabricação, o cliente deverá enviar fotos e informações detalhadas para avaliação.
Após o recebimento e análise do produto, a JR IMPÉRIO SPORT poderá realizar:
Troca do item
Reembolso
Geração de crédito para nova compra
O prazo de análise poderá variar conforme a demanda e complexidade do atendimento.
Em caso de dúvidas, nossa equipe estará disponível para auxiliar durante todo o processo.
